El web 2.0 representa la posibilitat de participar de manera activa a l'Internet. Gràcies a aixó, el internet ens permet disfrutar d'un servei il·limitat que ens permet:
- Comunicar: Internet ens permet comunicarnos de moltes maneres: molts exemples són els blocs, el correu electrònic, missatgeria instantània... que ens permet parlar desde cualsevol lloc del món.
- Compartir: Internet també disposa de eines que ens permeten compartir recursos en tot l'internet: imatges, fitxers, etc. S'han de tenir en compte els drets d'autor.
- Col·laborar: Els usuaris que fan servir avui en dia l'internet participen molt activament comparant amb el pasat. Col·laborant en l'internet es permet crear les intel·ligències col·lectives que crean les wikis.
